Умови продажу

Публічна оферта інтернет-магазину www.bioport.com.ua про продаж Товару
Справжня оферта встановлює порядок продажу товарів через інтернет-магазин www.bioport.com.ua, регулює відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів через інтернет-магазин та надання в зв’язку з таким продажем послуг.

Основні поняття
Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою http://www.bioport.com.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.
Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди, що має намір замовити або придбати або замовляє, що купує Товар виключно для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Продавець – фізична особа підприємець Зінченко М.Ю., місце знаходження: 02098, м. Киев, пр. Тичини, 4.
Продаж товарів через інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом укладення електронної угоди на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом Товару, що містяться в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром при укладенні даного договору.
Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою http://www.bioport.com.ua
Товар – парфюмерно-косметична продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.
Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом).

  1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою http://www.bioport.com.ua.

1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче. У разі незгоди з публічної офертою (далі – Угода) Покупець не повинен здійснювати замовлення Товарів через інтернет-магазин.

1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

1.4. Угода набирає чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані:

а) електронна адреса, прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону Покупця, або вказаної ним особи (отримувача), адреса, за якою слід доставити Товар;

б) найменування, кількість і ціна Товару;

в) вартість доставки.

1.5. Електронні дані про Покупця, позначені в підпункті «а» пункту 1.4. цієї Оферти, які Покупець вказує при оформленні Замовлення для покупки через Інтернет-магазин, і які доповнюють інші електронні дані Замовлення, – використовуються Покупцем як підпис, і визначаються Сторонами як електронний підпис в розумінні Закону України «Про електронні довірчі послуги» від 5 жовтня 2017 року N 2155- VІІІ (електронний підпис – електронні дані, які додаються підписантом до інших електронних даних або логічно з ними зв’язуються і використовуються ним як підпис).

Покупець підтверджує, що вище означені електронні дані є даними, які дають можливість ідентифікувати його як особу, яка бере участь у господарській операції як покупець, в зв’язку з чим такі електронні дані (в повному обсязі або частково), можуть бути в подальшому відображені в інших документах про господарську операцію, в тому числі в супровідній товарній накладній та / або товарно-транспортній накладній.

Оформленням Замовлення і проведенням оплати Товару Покупець надає свою згоду на використання його особистих електронних даних в документах про господарську операцію купівлі-продажу Товару як способу його ідентифікації.

Сторони дійшли згоди, що відображення в товарній накладній і / або товарно-транспортній накладній електронних даних про Покупця (ПІБ та / або інших особистих даних), є використанням електронних даних, які ідентифікують Покупця як особу, яка бере участь у господарській операції.

  1. Предмет Угоди

Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.

Для придбання Товару необхідно:

  1. Зареєструватися на сайті http://www.bioport.com.ua
  2. Вибрати товари, додати їх у кошик, оформити замовлення
  3. Вибрати зручний спосіб доставки: адресна доставка або в відділення Нової Пошти
  4. Оплатити товар: допускається як готівковий розрахунок з кур’єром, так і оплата платіжною карткою на сайті.

З будь-яких питань придбання Товарів в інтернет-магазині можна звернутися в Call-центр ( «гаряча лінія») за телефоном 097 111 51 51. Час роботи: будні з 10:00 до 18:00

  1. Реєстрація на Сайті

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою http://www.bioport.com.ua

3.2. Реєстрація на Сайті є обов’язковою для оформлення Замовлення.

3.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.

3.4. Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Покупцем при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідне електронне повідомлення з особистого кабінету або електронною поштою за адресою: info@bioport.com.ua

  1. Оформлення замовлення

Для оформлення Замовлення необхідно:

  1. Додати вибраний товар в «Кошик».
  2. Зайти в «Мій кошик» (у правому верхньому куті), переконатися, що Товар, який перебуває в Кошику, відповідає обраному по найменуванню, кількості.
  3. Вибрати спосіб доставки: «Доставка додому» або «Доставка в відділення Нової Пошти». При виборі способу доставки «Доставка в відділення Нової Пошти», необхідно заповнити обов’язкові поля, вибрати потрібне місто і відділення Нової Пошти. Якщо Ви обираєте адресну доставку, то після натискання кнопки «Оформити замовлення» необхідно заповнити адресу, за якою буде здійснюватися доставка, телефон і натиснути «Продовжити».
  4. Вибрати бажаний спосіб оплати: готівковий розрахунок або оплата платіжною карткою. Якщо Ви хочете оплатити замовлення платіжною карткою, то після підтвердження замовлення Ви автоматично перейдете на захищену сторінку платіжного сервера процесингового центру, де вкажете всю необхідну інформацію.
  5. Прийняти умови даної Публічної Оферти, натиснути «Оформити замовлення».

Порядок здійснення покупки

4.1. Фотографії представлених на сайті Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опис / характеристики надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точності і повноти матеріалів, що надаються на Сайті, і може в будь-який час без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту.

 

Для уточнення інформації про товар Покупець може звернутися до консультантів інтернет-магазину в Call-центр ( «гаряча лінія») по телефону + 38067-111-51-51 в робочий час Call-центру, вказаний в розділі Контакти, або за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв’язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу http://www.bioport.com.ua.

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній вправі анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта інтернет-магазину, листом або SMS-повідомленням. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

4.3. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що йому більше 18 років.

4.4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

4.4. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв’язуватися консультант інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і час доставки. Підтвердження замовлення може відбуватися і без дзвінка консультанта, за допомогою електронного листа.

  1. Доставка Товару

5.1. Доставка Товару здійснюється обраної Продавцем кур’єрською компанією. Способи, приблизні терміни, територія доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка». Орієнтовний термін і час доставки узгоджуються Покупцем з оператором або консультантом інтернет-магазину при підтвердженні замовлення. Надалі зручний час доставки обмовляється Покупцем і представником кур’єрському компанії.

5.2. При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній в замовленні (Одержувачу). При неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про замовлення, а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі.

5.3. Представник кур’єрської компанії (кур’єр) при врученні Товару вправі попросити документ, що засвідчує особу отримувача.

5.4. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару та оплати повної вартості Товару.

5.5. Ризик випадкової поламки або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставляння Одержувачем підписів в документах, що підтверджують його доставку. У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення і доставки в повному обсязі після отримання від кур’єрської компанії підтвердження втрати Товару або його повернення на склад Продавця.

5.6. Доставка здійснюється безоплатно (за рахунок Продавця) при замовленні Покупцем Товарів на суму 699,00 гривень і вище (з урахуванням знижок). При замовленні на суму менше 699,00 гривень вартість доставки оплачується Покупцем і становить 55 гривень (з ПДВ).

5.7. Обов’язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Одержувачу або отримання Товару в відділеннях кур’єрських компаній.

5.8. При отриманні замовлення Одержувач перевіряє цілісність упаковки і, якщо немає видимих ​​її ушкоджень, оплачує суму замовлення кур’єру (при здійсненні готівкового розрахунку).

Кур’єр не уповноважений давати будь-які консультації щодо товару. Всі питання необхідно адресувати оператору Call-центру.

Розпаковану коробку до Замовлення повернути кур’єру неможливо – всі питання і розбіжності, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку Покупцем вирішуються з інтернет-магазином, а не з кур’єром.

У разі пошкодження продукції, відсутність товару або виявленні браки, Одержувачу необхідно повідомити про це в Call-центр на «гарячу лінію» за телефоном + 38097-111-51-51 в робочий час Call-центру, вказане в розділі Контакти, або за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв’язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу info@bioport.com.ua

5.9. Весь товар, представлений на Сайті, є оригінальним, що підтверджується відповідними документами (висновками санітарно-епідеміологічної експертизи або сертифікатами відповідності).

  1. Оплата товару

6.1. Ціна Товару вказана на Сайті і включає в себе податок на додану вартість. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказана в Кошику при оформленні замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Покупець погоджується з придбанням товару за вказаною в Кошику ціною.

6.2. Що стосується неправильно вказаної ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленій ціні або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну карту.

6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.4. Порядок розрахунків:

Готівковий розрахунок

При адресній доставці Покупець може оплатити замовлення готівкою кур’єру. Також Покупець може оплатити готівкою замовлення в відділенні Нової Пошти.

Банківською карткою.

При оформленні замовлення Покупець може здійснити оплату за допомогою платіжної картки Visa або Mastercard на Сайті.

6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

  1. Повернення товару та грошових коштів

7.1. Повернення Товару належної якості.

Згідно з діючими нормами законодавства *, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

* Постановою КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172 до товарів відповідної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені і масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

7.2. Повернення Товару неналежної якості.

Товар неналежної якості – це товар, який містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред’являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

7.2.1. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» – вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.

7.2.2. Вимоги (заяву) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, підлягають задоволенню протягом 7 робочих днів з дня пред’явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на платіжну карту Покупця.

  1. Конфіденційність і захист інформації

8.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів, а також передачу персональних даних третім особам, залученим для виконання зобов’язань перед Покупцем в рамках Угоди.

8.3. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних Покупців.

8.4. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови.

  1. Додаткові умови

9.1. Інтернет-магазин і сервіси, що надаються можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні, або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців, або без такого.

9.2. Для коректної роботи сайту необхідно: MS Internet Explorer версій 8.0 або вище, Firefox 6.0 або вище, Chrome 15 або вище. Браузери для реалізації інтерактивних елементів клієнтської частини повинні підтримувати JavaScript, DHTML. Для правильної роботи з модулями «Користувачі», «Кошик» і «Оформлення замовлення» необхідні увімкнені Cookie.

9.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, відправивши повідомлення з особистого кабінету, по телефону, електронній пошті на адресу info@bioport.com.ua або іншим доступним способом. Усі виникаючі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.

9.4. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.